Eliminare il suo account DDPP

In vigore dal 19 settembre 2026. Aggiornato il 24 settembre 2026: acquisti di crediti.

Traduzione. Il presente testo è una traduzione della versione inglese, che sola fa fede in caso di discrepanza.

Può eliminare il suo account DDPP in qualsiasi momento. Non è tenuto a indicarne il motivo.

Nell’app DDPP

1. Apra l’app DDPP e acceda.
2. Apra More.
3. Scelga Delete my account e confermi.

Il suo account viene eliminato immediatamente e l’app la disconnette.

Sul web

1. Apra il Desk e acceda.
2. Apra Il suo account.
3. In Eliminazione dell’account, digiti DELETE e confermi.

Il suo account viene eliminato immediatamente e il browser la disconnette.

Senza l’app

Scriva a dpp@dppeu.cloud dall’indirizzo email del suo account e ci chieda di eliminarlo. Lo eliminiamo entro 30 giorni e glielo confermiamo via email. Se il suo account accede solo con Apple e usa un indirizzo di inoltro privato, scriva dall’indirizzo email che usa con il suo Account Apple e ce lo indichi.

Cosa viene eliminato

• il suo nome, il suo indirizzo email e la sua password;
• i suoi collegamenti di accesso con Google e Apple (revochiamo inoltre presso Apple l’eventuale autorizzazione di Accedi con Apple);
• i suoi token di accesso e i link per reimpostare la password;
• le sue appartenenze a organizzazioni.

Prodotti, passaporti, eventi e file che ha creato restano all’organizzazione a cui appartengono, ma non riportano più il suo nome.

Cosa viene conservato

• le organizzazioni di cui faceva parte, con i loro prodotti e passaporti, che appartengono all’azienda. Se era l’unico proprietario di un’organizzazione, questa resta in DDPP e possiamo affidarla a una persona indicata dall’azienda;
• i passaporti pubblicati, che restano online finché l’organizzazione non li ritira;
• gli acquisti di crediti che ha effettuato per un’organizzazione, che restano a quest’ultima ma non riportano più il suo nome, e i dati di pagamento e di fatturazione che Stripe conserva per nostro conto;
• i log del server e i backup, che scadono dopo 14 giorni.

L’Informativa sulla privacy spiega tutto questo in dettaglio, compresi gli altri suoi diritti.