Eliminar su cuenta de DDPP
Puede eliminar su cuenta de DDPP en cualquier momento. No tiene que dar ningún motivo.
En la aplicación DDPP
- Abra la aplicación DDPP e inicie sesión.
- Abra Más.
- Elija Eliminar mi cuenta y confirme.
Su cuenta se elimina en el acto y la aplicación cierra su sesión.
En la web
- Abra el Escritorio e inicie sesión.
- Abra Su cuenta.
- En Eliminar su cuenta, escriba DELETE y confirme.
Su cuenta se elimina en el acto y el navegador cierra su sesión.
Sin la aplicación
Escriba a dpp@dppeu.cloud desde la dirección de correo de su cuenta y pídanos que la eliminemos. La eliminaremos en un plazo de 30 días y se lo confirmaremos por correo. Si su cuenta solo inicia sesión con Apple y usa una dirección de reenvío privada, escríbanos desde la dirección de correo de su cuenta de Apple e indíquelo.
Lo que se suprime
- su nombre, su dirección de correo y su contraseña;
- sus vínculos de inicio de sesión con Google y Apple (además, revocamos ante Apple una autorización de Iniciar sesión con Apple);
- sus tokens de inicio de sesión y sus enlaces para restablecer la contraseña;
- su pertenencia a organizaciones.
Los productos, pasaportes, eventos y archivos que creó se quedan en la organización a la que pertenecen, pero ya no le mencionan.
Lo que se conserva
- las organizaciones a las que pertenecía, con sus productos y pasaportes, que pertenecen a la empresa. Si era el único propietario de una organización, esta sigue en DDPP y podemos entregarla a la persona que indique la empresa;
- los pasaportes publicados, que siguen en línea hasta que la organización los da de baja;
- las compras de créditos que hizo para una organización, que se quedan en ella pero ya no le mencionan, y los registros de pago y las facturas que Stripe conserva por nosotros;
- los registros del servidor y las copias de seguridad, que caducan a los 14 días.
La Política de privacidad lo explica en detalle, incluidos sus demás derechos.